Термины и определения

Оферта – настоящий документ Лицензионный договор-оферта на использование Сервисов Платформы ChatPool, размещенный в сети Интернет по адресу: https://chatpool.ru/documents/contract;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты;

Договор – возмездный договор между Администрацией ChatPool и Клиентом на использование Сервисов Платформы ChatPool, который заключается посредством Акцепта Оферты;

Клиент – лицо, осуществившее Акцепт Оферты, заключившее таким образом Договор с Администрацией ChatPool;

Пользователь (Клиент) – лицо, являющееся резидентом, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, использующее функциональные возможности Платформы ChatPool.

Резидент - физические и юридические лица, являющиеся налоговыми резидентами Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Искусственный интеллект – этот термин используется в значении, который ему дан в нормативных актах Российской Федерации, в том числе, в Указе Президента РФ от 10 октября 2019 г. № 490, Федеральном законе от 24.04.2020 N 123-ФЗ (в случае, принятия закона, иного нормативного акта отменяющего указанные акты, должно использоваться значение термина в новой редакции установленного новыми нормативными актами, а если соответствующее определение не будет дано, в общепринятом значении).

Личный аккаунт (профиль) – аккаунт Клиента в Консоли управления, используемый физическим лицом, не для целей ведения предпринимательской деятельности;

Лицевой счет (персональный счёт) – совокупность записей, отражающая финансовые взаимоотношения между Администрацией ChatPool и Клиентом при использовании сервисов платформы ChatPool, информацию об остатке денежных средств Клиента, которая используется для единого суммарного учета заказанных и использованных Сервисов, содержит информацию о лицензионных платежах Клиента и о задолженности Клиента за использованные, но неоплаченные Сервисы по Договору. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.

Задолженность – отрицательный баланс Лицевого счета Клиента по итогам Отчетного периода;

Отчётный период – период времени с первого по последний день каждого календарного месяца включительно (часовой пояс при определении начала и конца календарного дня: UTC +3). Первый отчетный период определяется как срок с даты заключения Договора и заканчивая последним числом месяца;

Поставщик – веб-служба или программный продукт разработчика модели Искусственного интеллекта. Перечень Поставщиков указывается на Платформе.

Пробный период – период времени, в течение которого Клиент может осуществлять тестовое использование Сервисов и ознакомление с их функциональными возможностями;

Сайт – веб-сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу https://chatpool.ru/, через который Клиент получает доступ к Платформе, а также содержащий информацию о Сервисах и их стоимости и условиях использования;

Администрация ChatPool – ИП Драчева Марина Назимовна (ОГРНИП 325745600232879);

1. Предмет Договора

1.1. Договор является юридически обязательным соглашением между Клиентом и Администрацией ChatPool, предметом которого является предоставление Администрацией ChatPool доступа Клиенту к использованию Платформы ChatPool (для целей указания на Сайте используется термин – «Пользовательское соглашение»).

Оферта определяет общие условия использования Платформы ChatPool, конкретизируемые и уточняемые в документах, на которые даны ссылки в Оферте, а также путем размещения Клиентом Заказов.

Полный перечень и описание возможностей Платформы ChatPool и Сервисов содержатся на сайте https://chatpool.ru/, а для юридических лиц также в Разделе Бизнес.

1.2. Обязательным условием предоставления Администрацией ChatPool доступа к Платформе ChatPool является принятие и соблюдение Клиентом требований и положений следующих документов:

● Политика в отношении обработки персональных данных Администрации ChatPool https://chatpool.ru/documents/privacy.

● иных документов, размещённых на сайте Администрации ChatPool на сайте https://chatpool.ru/documents.

1.3. Использование возможностей Платформы ChatPool также регулируется следующими обязательными документами:

● ценами, размещёнными по ссылке https://chatpool.ru/pricing

1.4. Документы и информация, инструкции, размещенные на сайте Администрации ChatPool касающиеся вопросов функционирования Платформы ChatPool и использования Сервисов, предназначенные для Клиента, обязательны им для соблюдения.

1.5. Клиент обязан ознакомиться с Офертой до момента её акцепта.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Пользователь вправе акцептовать Оферту от собственного имени или от имени юридического лица (Клиента), уполномоченным представителем которого он является.

2.2. Полным и безоговорочным Акцептом Оферты является совершение одного из следующих равнозначных по правовой природе действий:

· Регистрация на Платформе учетной записи Клиента, путём совершения действий (нажатие одной из кнопок), предусмотренных на Сайте,

· оплата Клиентом Сервисов (осуществление перечисления денежных средств на Расчётный счёт Администрации ChatPool) и(или) добавление внешнего аккаунта в Личный кабинет Клиента.

Акцепт Оферты Клиентом, произведенный согласно настоящему разделу Оферты, означает заключение Договора между Клиентом и Администрацией ChatPool (статья 438 Гражданского Кодекса России) на условиях Оферты.

Администрация ChatPool вправе ограничить возможность регистрации новых Клиентов, в том числе, но не ограничиваясь, по основаниям, связанным с отсутствием технической возможности предоставления доступа к Сервисам.

2.3. Не признаются надлежащим Акцептом Оферты действия, предусмотренные п.2.2. Оферты, осуществленные лицом, с которым Администрацией ChatPool ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Договора.

Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Администрации ChatPool. Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда Администрация ChatPool осуществила однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта, совершенного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (фактическое предоставление доступа к Сервисам).

Администрация ChatPool вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.

2.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://chatpool.ru/documents/contract и действует до момента её отзыва Администрацией ChatPool. Отзывом Оферты является отсутствие текста Оферты по ссылке, приведённой в настоящем пункте 2.4.

2.5. Договор между Клиентом и Администрацией ChatPool считается заключённым на неопределённый срок на условиях, изложенных в Оферте, с даты Акцепта Клиентом Оферты, согласно п. 2.2. Оферты.

2.6. Администрация ChatPool вправе вносить изменения в условия Оферты и документы, на которые даны ссылки в Оферте и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления. В случае внесения Администрацией ChatPool изменений в Оферту или документы, на которые даны ссылки в Оферте, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста соответствующего документа в сети «Интернет» по адресам, указанным в п. 1.2 Оферты для соответствующих документов, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

2.7. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту и документы, указанные в п. 1.2, п. 1.3. Оферты влечет за собой изменение условий Договор между Клиентом и Администрацией ChatPool, и эти изменения в Договор вступают в силу в дату изменения Оферты и/или документов, указанных в п. 1.2, п. 1.3. Оферты.

Администрация ChatPool вправе предварительно уведомить Клиента об изменениях, вносимых в Оферту и документы, указанные в п. 1.2, п. 1.3 Оферты не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу, за исключением случаев, когда внесение таких изменений является требованием применимого законодательства либо, когда изменения связаны с запуском новых Сервисов и добавлением новых функциональных возможностей Сервисов.

Уведомления об изменениях, вносимых в Оферту и документы, указанные в п. 1.2, п. 1.3 Оферты, могут направляться Клиенту через Консоль управления и/или по электронной почте на адрес, указанный Клиентом при регистрации на Платформе.

Информация, связанная с добавлением новых функциональных возможностей Платформы ChatPool размещается на Сайте без направления дополнительных уведомлений Клиенту. Администрация ChatPool вправе не уведомлять Клиента о внесении изменений в документацию Сервисов, которые не используются Клиентом на дату публикации таких изменений.

2.8. Риск неознакомления или несвоевременного ознакомления с новой редакцией Оферты и документов, указанных в п. 1.2 и 1.3 Оферты, несет Клиент. Использование Клиентом Платформы ChatPool после внесения изменений в вышеуказанные документы считается согласием с их новой редакцией. Клиент вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Оферту и документы, указанные в п. 1.2 и п. 1.3 Оферты, что будет означать отказ Клиента от исполнения Договора.

3. Пробный период

3.1. В целях ознакомления с функциональными возможностями Платформы ChatPool Администрация ChatPool вправе предоставить Клиенту Пробный период использования.

3.2. Пробный период предоставляется только Клиентам, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

3.3. Пробный период ограничен сроком и размером Гранта, предоставляемого на Пробный период. Информация об ограничениях использования в Пробный период и размере Гранта доводится до сведения Клиента через Раздел Бизнес или в личных сообщениях между Администрацией ChatPool и Клиентом.

3.4. Администрация ChatPool ведет учет стоимости потребленных Сервисов, исходя из тарифов, размещенных на Сайте, для целей определения момента прекращения действия Пробного периода (исчерпания Гранта).

3.5. Клиент вправе перейти в платную версию потребления Сервисов до окончания Пробного периода. Переход в платную версию осуществляется путем зачисления Клиентом денежных средств на Лицевой счет. При переходе в платную версию сумма Гранта, неиспользованная Клиентом в Пробный период, сохраняется и уменьшает стоимость Сервисов, потребленных Клиентом в платной версии.

3.6. До момента предоставления доступа к платной версии Сервисов Администрация ChatPool вправе запросить у Клиента дополнительные документы и сведения, подтверждающие достоверность данных Клиента, указанных в момент регистрации на Платформе. Перечень документов определяется в запросе Администрации ChatPool. В случае непредставления запрошенных документов и сведений Администрация ChatPool вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и/или приостановить доступ Клиенту к Платформе ChatPool.

3.7. На Пробный период Администрация ChatPool вправе устанавливать дополнительные технические и функциональные ограничения использования возможностей Платформы.

3.8. На Пробный период Администрация ChatPool не предоставляет Клиенту никаких гарантий относительно доступности возможностей Платформы ChatPool, предусмотренных Соглашением об уровне обслуживания.

4. Управление Сервисами

4.1. Доступ к Платформе ChatPool и ее возможностям предоставляется Клиенту удаленно через сеть «Интернет». Организация доступа к Платформе ChatPool через сеть «Интернет» является обязанностью Клиента и не входит в обязанности Администрации ChatPool.

4.2. Заказ, настройка и управление Сервисами осуществляются Клиентом с помощью интерфейса Платформы ChatPool или API Сервисов. Использование Платформы ChatPool начинается с момента предоставления Клиенту удаленного доступа к соответствующему Сервису.

4.3. Если Клиент предоставляет какие-либо права по использованию Платформы ChatPool через свой аккаунт третьим лицам, такие третьи лица (представители Клиента) обязаны соблюдать условия Оферты и документов, на которые даны ссылки в Оферте. Обязанность довести условия Оферты и документов, на которые даны ссылки в Оферте до сведения таких третьих лиц (представителей Клиента), лежит на Клиенте. Ответственность перед Администрацией ChatPool за любые действие таких третьих лиц (представителей Клиента), связанные с использованием Сервисов, несет Клиент.

4.4. В рамках взаимодействия Клиента и третьих лиц в процессе управления Сервисами, Администрация ChatPool выступает исключительно как лицо, организовавшее техническую возможность такого взаимодействия. Связанные с таким взаимодействием передача, хранение и обеспечение доступа к предоставляемой Клиентом третьим лицам информации и иному Контенту, осуществляются без изменения информации и Контента или влияния на его содержание со стороны Администрации ChatPool.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Администрация ChatPool обязуется:

5.1.1. предоставлять Клиенту доступ к возможностям Платформы ChatPool в соответствии с условиями Оферты и документов, на которые даны ссылки в Оферте;

5.1.2. оказывать Клиенту информационную и техническую поддержку по использованию функционала Платформы ChatPool;

5.1.3. уведомлять Клиента об изменениях функционала Платформы в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты;

5.1.4. отклонять запросы о предоставлении данных Клиента третьим лицам, если обязанность по предоставлению таких данных не предусмотрена применимым законодательством;

5.1.5. уведомлять Клиента обо всех инцидентах, затрагивающих Клиента, за исключением случаев, установленных применимым законодательством;

5.2. Администрация ChatPool имеет право:

5.2.1. приостановить Клиенту доступ к использованию функционала Платформы ChatPool в случаях:

● несоблюдения Клиентом Правил допустимого использования Сервисов;

● нарушения гарантий и заверений, данных Клиентом;

● нарушения Клиентом сроков и условий оплаты;

● наступления обстоятельств непреодолимой силы;

● в случае получения соответствующего указания от уполномоченного государственного органа;

● в случае, если Клиент использует Сервисы с нарушением исключительных прав правообладателей результатов - интеллектуальной деятельности;

● в случае, если доступ по запросам клиента блокируется одним из Поставщиков Сервисов Администрации ChatPool;

● в иных случаях, установленных Офертой и документами, на которые даны ссылки в Оферте.

5.2.2. заблокировать доступ к информации и Контенту, размещенным Клиентом на ресурсах Платформы или удалить их в следующих случаях:

● если нормативный акт возлагает на Администрацию ChatPool обязанность осуществить такие действия;

● если размещение информации или Контента создает угрозу нормальной работоспособности Платформы;

● если Администрация ChatPool получила судебный акт или акт уполномоченного органа власти, возлагающий на Администрацию ChatPool обязанность осуществить такие действия.

5.2.3. устанавливать Лимиты и Пороги оплаты на использование функционала Платформы и менять их по собственному усмотрению с уведомлением Клиента о таких изменениях, а также устанавливать Квоты и изменять их по запросу Клиента. В случаях, когда это не запрещено применимым законодательством, Лимиты, Квоты, Пороги оплаты и иные ограничения использования функционала Платформы могут быть различными для различных категорий Клиентов;

5.2.4. в целях поддержания работоспособности Платформы проводить профилактические работы, сопровождаемые временными перерывами в работе Платформы в разумных пределах. В случае если суммарный перерыв в работе Платформы составит более 30 минут в течение 24 часов, Администрация ChatPool должна направить уведомление Клиенту о проведении таких работ;

5.2.5. запрашивать у Клиента дополнительные сведения и/или документы, необходимые для подтверждения достоверности данных, предоставленных Клиентом. В случае непредставления Клиентом вышеуказанной информации в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления запроса, Администрация ChatPool вправе приостановить доступ Клиента к Сервисам Платформы;

5.2.6. привлекать для целей предоставления Сервисов третьих лиц;

5.2.7. в одностороннем порядке заблокировать доступ к по использованию возможностей Платформы ChatPool любому Клиенту без объяснения причин, включая, но не ограничиваясь, случаями выявления нарушения правил использования внешних сервисов или попыток неправомерного использования предоставленного доступа.

5.2.8. При необходимости проводить для Клиента информационные мероприятия, направленные на ознакомление с Платформой ChatPool, стоимость и порядок проведения таких мероприятий в соответствии с настоящим пунктом может быть согласована Сторонами отдельно и подлежать оплате Клиентом на основании счёта, направленного Администрацией ChatPool или иным согласованным Сторонами способом.

5.3. Клиент имеет право:

5.3.1. в случае несогласия с изменениями, внесенными Администрацией ChatPool в Оферту и иные документы, на которые даны ссылки в Оферте, отказаться от исполнения заключенного Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Администрацию ChatPool в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента вступления указанных изменений в силу. Договор считается расторгнутым с момента получения Администрацией ChatPool уведомления Клиента;

5.3.2. обращаться к Администрации ChatPool за получением технической и информационной поддержки по вопросам использования Платформы;

5.3.3. обращаться к Администрации ChatPool по всем вопросам, связанным с доступностью возможностей Платформы ChatPool.

5.4. Клиент обязан:

5.4.1. своевременно оплачивать использованные Сервисы;

5.4.2. соблюдать Правила допустимого использования Сервисов, к которым предоставляется доступ через Платформу ChatPool, и иные ограничения, установленные Офертой или документами на Сайте. Любое нарушение этих Правил может повлечь за собой приостановление или прекращение доступа к данным сервисам без предварительного уведомления;

5.4.3. самостоятельно обеспечивать резервное копирование принадлежащей Клиенту информации и Контента, размещенных на ресурсах Платформы;

5.4.4. при возникновении технических проблем незамедлительно сообщать об этом в службу технической поддержки Администрации ChatPool;

5.4.5. обеспечить конфиденциальное хранение и не допускать компрометации учетных данных, используемых Клиентом для доступа в аккаунт на Платформе ChatPool;

5.4.6. незамедлительно уведомить Администрацию ChatPool в случае утраты или наличия обоснованных подозрений в отношении нарушения конфиденциальности (компрометации) своих учетных данных, используемых для доступа к Сервисам и Консоли управления;

5.4.7. сообщать Администрации ChatPool об изменении данных Клиента не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента такого изменения;

5.4.8. регулярно знакомиться с публикуемой на Сайте информацией, связанной с предоставлением доступа к возможностям Платформы ChatPool;

5.4.9. в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса Администрации ChatPool, предоставить надлежаще заверенные Клиентом копии документов, подтверждающие информацию о Клиенте;

5.4.10. не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Администрации ChatPool;

5.4.11. не использовать Сервисы для создания интернет-сервисов, программ для ЭВМ или иным образом, если такое использование влечет нарушение действующего применимого законодательства и/или прав и законных интересов третьих лиц;

5.4.12. не декомпилировать, не деассемблировать или не обходить технические ограничения Сервисов и программных продуктов Администрации ChatPool;

5.4.13. не отключать, не искажать или другим способом пытаться обойти любой механизм учета потребленных Клиентом Сервисов.

5.4.14. самостоятельно и за свой счет обеспечивать наличие у него необходимых технических возможностей для доступа и использования Платформы, включая, но не ограничиваясь:

5.4.14.1. стабильное подключение к сети Интернет с достаточной скоростью приема и передачи данных;

5.4.14.2 аппаратное обеспечение (персональный компьютер, ноутбук, мобильное устройство), соответствующее минимальным техническим требованиям;

5.4.14.3. программное обеспечение (актуальные версии операционных систем, веб-браузеров, разрешенных Администрацией ChatPool, иного ПО), необходимое для корректной работы Платформы;

5.4.14.4. установку и поддержание в актуальном состоянии средств защиты от вредоносных программ (антивирусы, файерволы), не блокирующих работу Платформы.

6. Гарантии и заверения Сторон

6.1. Клиент гарантирует, что:

6.1.1. указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации на Платформе и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность;

6.1.2. лицо, акцептующее Оферту от имени Клиента, обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для акцепта Оферты;

6.1.3. полностью ознакомился с условиями Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте и понимает значение и последствия своих действий;

6.1.4. ознакомлен со всеми ограничениями и правилами использования Платформы и Сервисов, безусловно их принимает и обязуется соблюдать;

6.1.5. при осуществлении своей деятельности соблюдает требования применимого законодательства.

6.2. Администрация ChatPool гарантирует, что:

6.2.1. предоставление доступа к возможностям Платформы ChatPool не противоречит применимому законодательству, обязательствам, взятым на себя Администрацией ChatPool перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц;

6.2.2. за исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты и документов, на которые даны ссылки в Оферте, Администрация ChatPool не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении возможностей Платформы ChatPool, Сервисов и/или их соответствия конкретным целям Клиента.

6.2.3. Клиент признает и соглашается с тем, что при предоставлении доступа к Сервисам Администрация ChatPool не является инициатором передачи информации на ресурсы Платформы и не определяет получателя указанной информации, не изменяет информацию, передаваемую Клиентом или его представителем на ресурсы Платформы.

6.2.4. Клиент дает согласие на обработку Администрацией ChatPool данных, указанных Клиентом при регистрации на Платформе, а также персональной информации Клиента в соответствии Политикой в отношении обработки персональных данных Администрации ChatPool https://chatpool.ru/documents/privacy.

В случае размещения Клиентом с использованием Сервисов персональных данных третьих лиц, в том числе работников Клиента, Клиент обязуется получить у лиц установленное законодательством согласие при отсутствии иных оснований для размещения (обработки) персональной информации таких лиц с использованием Сервисов.

6.2.5. Клиент предоставляет свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера. Клиент вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

6.2.6. Права на контент, созданный при помощи сервисов ChatPool, полностью принадлежат Клиенту, если иное не предусмотрено правилами Сервисов или требованиями применимого законодательства. Администрация ChatPool не заявляет никаких прав на данный контент. Клиент обладает полной свободой в распоряжении правами на созданный контент, в рамках, не противоречащих законодательству РФ.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора, а в случаях, им неурегулированных, в соответствии с законодательством России.

7.2. Клиент несет ответственность за соответствие содержания размещаемой Клиентом запросов и Контента на ресурсах Платформы требованиям действующего законодательства, в том числе нормам международного права, включая ответственность перед третьим лицами, в случаях, когда размещение Клиентом информации и Контента нарушает права и законные интересы третьих лиц.

7.3. В случае если Клиент посредством использования Сервисов обрабатывает персональные данные, Клиент несет полную ответственность за такую обработку в соответствии с законодательством России.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, в частности: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон в рамках Договора; иные обстоятельства, возникшие после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить и которые делают невозможным исполнение (надлежащее исполнение) обязательств Сторон.

7.4.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.

7.4.2. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия продолжаются в течение 1 (одного) месяца или более, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке.

8. Гарантии Сторон и ограничение ответственности

8.1. Администрация ChatPool гарантирует, что оно является единственным правообладателем Платформы.

8.2. Администрация ChatPool ни при каких обстоятельствах не несет перед Клиентом ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие в результате или в связи с предоставлением права использования Платформы и Сервисов.

8.3. Администрация ChatPool не гарантирует, что возможности Платформы ChatPool будут соответствовать требованиям и ожиданиям Клиента. Клиент соглашается с тем, что предоставление доступа к возможностям Платформы ChatPool (Сервисов) и качество генерации Контента осуществляется с использованием программных средств Поставщиков, доступ к которым осуществляется при помощи платформы ChatPool, работают по принципу «как есть» («as is»).

8.4. Администрация ChatPool не контролирует перечень и роли сотрудников Клиента, добавленных в Разделе Бизнес.

8.5. Администрация ChatPool не контролирует содержание информации и Контента, размещаемых и сгенерированных с помощью ресурсов Платформы и публикуемых или распространяемых Клиентом с использованием Сервисов, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации и Контента.

8.6. Администрация ChatPool не несет ответственности по претензиям Клиента, связанным с удаленным доступом к Платформе (Сервисам), с качеством функционирования сетей операторов связи, политикой обмена трафиком между операторами связи, с функционированием оборудования и программного обеспечения Клиента и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Администрации ChatPool.

8.7. Администрация ChatPool не несет ответственности по претензиям и искам третьих лиц, в случае если Клиент оказывает услуги таким третьим лицам с использованием Сервисов. Администрация ChatPool не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Клиента, совершенных с использованием Платформы и Сервисов.

8.8. Администрация ChatPool не несет ответственности по претензиям и искам третьих лиц, а также в связи с убытками, связанными с использованием Клиентом программного обеспечения, приобретенного Клиентом не у Администрации ChatPool и установленного Клиентом самостоятельно.

8.9. Предельный размер ответственности Администрации ChatPool за убытки и реальный ущерб, причиненный Клиенту, в любом случае ограничивается общей суммой платежей, полученных от Клиента за последний Отчетный период, предшествующий основанию возникновения ответственности.

8.10. Администрация ChatPool не несет ответственности за доступность сервисов Поставщиков, с помощью которых осуществляется генерация контента на Платформе.

9. Прекращение Договора

9.1. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления Администрации ChatPool не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

9.2. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае несогласия с изменениями, внесенными Администрацией ChatPool в Оферту и иные документы, на которые даны ссылки в Оферте, при условии уведомления Администрации ChatPool в порядке, предусмотренном п.5.3.1. Оферты.

9.3. Уведомления Клиента об одностороннем отказе от исполнения Договора должно быть направлено в виде электронного документа через ЭДО или скан-копии заявления, подписанного Клиентом или уполномоченным представителем Клиента, на адрес электронной почты Администрации ChatPool, указанной на Сайте.

9.4. Администрация ChatPool вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью или в части предоставления отдельных Сервисов с немедленным прекращением доступа к Сервисам без возмещения каких-либо затрат и убытков, но не ограничиваясь, в случае:

● прекращения договорных отношений Администрации ChatPool с поставщиками, подрядчиками, партнерами, лицензиарами, предоставляющими программное обеспечение или иные технологии, используемые Администрацией ChatPool для предоставления Сервисов, повлекшего за собой невозможность предоставления Администрацией ChatPool всех или отдельных Сервисов или необходимость изменения способа предоставления Сервисов;

● неоднократного нарушения (более двух раз) Клиентом любого обязательства по Договору;

● неустранения Клиентом нарушения, являющегося основанием для приостановления доступа к Сервисам, при условии, что срок приостановления доступа превысил 5 (пять) рабочих дней;

● несоблюдения Клиентом Правил использования Платформы и Сервисов, которые привели к нарушению прав третьего лица или нарушению применимого законодательства;

● по иным основаниям, которые, по мнению Администрации ChatPool являются достаточными для принятия решения о прекращении действия Договора.

9.4.1. Администрация ChatPool вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, дополнительных соглашений и приложений к нему путем направления письменного уведомления Клиенту не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

9.5. Порядок удаления информации и Контента в случаях приостановления его доступа к Сервисам и прекращения Договора:

9.5.1. Администрация ChatPool обеспечивает хранение информации и Контента Клиента, размещенных на ресурсах Платформы:

● для Бизнес-аккаунтов: в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента приостановления доступа Клиента к Платформе и Сервисам по основаниям, связанным с несоблюдением Клиентом условий оплаты Сервисов, или с момента завершения Пробного периода;

● для Личных аккаунтов: в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента приостановления доступа Клиента к Платформе и Сервисам по основаниям, связанным с несоблюдением Клиентом условий оплаты Сервисов, или с момента завершения Пробного периода;

● в течение 7 (семи) календарных дней с момента приостановления доступа Клиента к Платформе и Сервисам по основаниям, связанным с несоблюдением Клиентом иных условий Договора.

По истечении вышеуказанных сроков, в случае неустранения Клиентом нарушений, повлекших приостановление доступа к Платформе и Сервисам, Администрация ChatPool вправе пометить информацию и Контент, размещенные на ресурсах Платформы, как удаляемые и удалить их вместе с ресурсами Платформы в течение 72 часов.

9.5.2. Информация и Контент Клиента, размещенные на ресурсах Платформы, могут быть удалены Администрацией ChatPool до истечения вышеуказанных сроков при досрочном отказе Администрации ChatPool от исполнения Договора.

Ресурсы Платформы могут быть удалены вместе с размещенными на них информацией и Контентом Клиента в любое время по усмотрению Администрации ChatPool в случае, если приостановление доступа Клиента к Сервисам произошло в течение Пробного периода.

9.5.3. В случае прекращения Договора, информация и Контент Клиента, размещенные на ресурсах Платформы, помечаются как удаляемые и удаляются вместе с ресурсами Платформы, используемыми Клиентом, в течение 72 часов с момента прекращения Договора, если иной срок хранения не предусмотрен применимым законодательством.

9.6. В случае наличия на Лицевом счете Клиента неизрасходованных денежных средств такие денежные средства могут быть возвращены Клиенту в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента прекращения Договора и проведения Сторонами расчетов за последний Отчетный период на основании письменного заявления Клиента, подписанного Клиентом или уполномоченным представителем Клиента. Скан-копия такого заявления направляется по каналам связи, указанным в Оферте. Администрация ChatPool вправе удерживать из сумм, подлежащих возврату Клиенту, суммы начисленных неустоек и убытков, понесенных Администрацией ChatPool в связи с неисполнением Клиентом своих обязательств по Договору.

9.7. Обязательства Сторон, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после прекращения Договора.

9.8. Прекращение Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. Оферта, заключение и исполнение Договора регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой и документами, на которые даны ссылки в Оферте или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения между Администрацией ChatPool и Клиентом любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора.

10.3. Претензии Клиента, связанные с использованием возможностей Платформы ChatPool, рассматриваются Администрацией ChatPool в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их получения. Претензии, связанные с требованием Клиента о выплате компенсаций, возмещения ущерба или любых иных денежных сумм, должны быть подписаны уполномоченным представителем Клиента. Скан-копия такой претензии направляется по каналам связи для уведомлений, указанным в Оферте.

10.4. В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии (в том числе при отсутствии ответа на претензию и получении отказа в удовлетворении претензии), спор подлежит рассмотрению в судебном порядке. Все неурегулированные споры подлежат рассмотрению в соответствии с применимой подведомственностью по месту нахождения Администрации ChatPool, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

11. Конфиденциальность

11.1. Понятие конфиденциальная информация означает любую информацию передающей стороны (стороны, предоставляющей информацию), в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: научно-техническую, технологическую, производственную, финансово-экономическую или иную информацию, в том числе информацию о средствах защиты информации и идентификации/аутентификации, авторизации (логинах, паролях и т.д.) и программно-аппаратных комплексах, принципах их работы, исходные коды (их части) программ для ЭВМ; статистическую, информацию о клиентах, о продуктах, услугах, результаты исследований. Стороны обязуются не раскрывать и не передавать каким-либо третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную друг от друга в ходе исполнения обязательств перед друг другом, за исключением случаев, указанных в договоре (Оферте), определенных применимым законодательством или отдельно письменно согласованных Сторонами, также не использовать её в целях, противоречащих целям договора (Оферты).

11.2. Получающая Сторона (сторона, которая получает информацию) обязуется соблюдать такие же строгие меры предосторожности для охраны конфиденциальной информации, какие получающая сторона соблюдала бы в разумной степени в отношении своей собственной конфиденциальной информации. Получающая Сторона обязуется при обнаружении фактов или возникновении подозрений в раскрытии конфиденциальной информации максимально быстро, но не позднее 5 (пяти) календарных дней, уведомить передающую сторону об этом и немедленно принять все возможные меры по предотвращению любого дальнейшего раскрытия конфиденциальной информации.

11.3. Клиент не предоставляет посредством Сервисов конфиденциальную информацию третьих лиц и информацию, составляющую коммерческую, банковскую, врачебную или иную охраняемую законом тайну. Администрация ChatPool не несет ответственности за сохранность таких сведений при их предоставлении помимо его воли.

11.4. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, не зависящим от Сторон.

11.5. В случае умышленного или неосторожного разглашения конфиденциальной информации виновная Сторона обязуется возместить по требованию пострадавшей Стороны причиненные этим разглашением реальные убытки.

11.6. Срок охраны конфиденциальной информации ограничивается Сторонами сроком в 3 (три) года с момента окончания действия Договора.

11.7. Не является нарушением режима конфиденциальности предоставление Сторонами информации:

● по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с применимым законодательством;

● аудиторам и внешним консультантам, при условии, что такие лица взяли на себя обязательства по сохранению конфиденциальности передаваемой информации на условиях, обеспечивающих равный или больший уровень защиты конфиденциальности информации, по сравнению с условиями Договора;

● аффилированным лицам Стороны в случае, если предоставление такой информации аффилированному лицу обоснованно необходимо для исполнения Стороной своих обязательств по Договору, а аффилированное лицо взяло на себя обязательства по сохранению конфиденциальности передаваемой информации на условиях, обеспечивающих равный или больший уровень защиты конфиденциальности информации, по сравнению с условиями Договора;

● третьим лицам, привлеченным для предоставления всех или нескольких Сервисов, при условии, что такие лица взяли на себя обязательства по сохранению конфиденциальности передаваемой информации на условиях, обеспечивающих равный или больший уровень защиты конфиденциальности информации, по сравнению с условиями Договора.

11.8. Администрация ChatPool не несёт ответственности, за разглашение Клиентом его конфиденциальной информации Поставщиками Сервисов, когда Клиент сам разместил соответствующую конфиденциальную информацию на Сервисах.

12. Уведомления и обмен информацией

12.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, электронных сообщений, копии текста, содержащегося в электронных документах (файлах), направляемых Сторонами при условии, что такая переписка осуществляется способами, указанными в настоящем разделе.

12.2. Администрация ChatPool вправе направлять любые уведомления, сообщения и документы Клиенту по электронной почте, указанной Клиентом при регистрации на Платформе или путем размещения таких уведомлений, сообщений и документов в Личном аккаунте, Разделе Бизнес Консоли управления и/или посредством СМС-сообщения по номеру мобильного телефона, указанного Клиентом в данных его аккаунта на Платформе.

12.3. Клиент вправе направлять Администрации ChatPool сообщения, уведомления по электронной почте Администрации ChatPool, указанной на Сайте или через формы обратной связи, доступные Клиенту на Сайте или Платформы и предназначенные для отправки различных категорий сообщений.

12.4. В случае обмена информацией через интерфейс Платформы ознакомление с информацией, размещённой на Платформе, находится в пределах контроля и ответственности Клиента, который должен самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в Консоли управления. Датой получения соответствующего сообщения, отправленного по электронной почте, считается дата отправки сообщения, зафиксированная в электронной почте отправителя.

12.5. Стороны подтверждают, что обмен документами, в том числе: письмами, уведомлениями, извещениями и иной корреспонденцией, переданной одним из способов, указанных в настоящем разделе, будут иметь доказательственное значение и полную юридическую силу, в том числе при разрешении споров между Сторонами в суде.

12.5.1. Письменная форма уведомления Клиента Администрацией ChatPool в случаях, предусмотренных Договором, считается соблюденной, если обмен документами произведен одним из способов, указанных в настоящем разделе.

12.6. Стороны согласовали, что УПД будут направляться Администрацией ChatPool Клиенту в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Администрацией ChatPool Клиенту в виде электронного документа при условии предварительного уведомления об этом Администрацией ChatPool Клиента любым из следующих способов: выгрузкой из Раздела Бизнес, по электронной почте; факсом; курьером; почтой; посредством отправки Администрацией ChatPool Клиенту электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.

12.7. Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона России «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

12.8. Отправка Администрацией ChatPool УПД указанным выше способом осуществляется только при выполнении Клиентом следующих условий:

● Клиент является абонентом оператора электронного документооборота;

● Клиент принял приглашение, направленное Администрацией ChatPool, о присоединении к ЭДО и/или подписал с Администрацией ChatPool соглашение об электронном документообороте, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора электронного документооборота.

13. Заключительные положения

13.1. Заключение Договора не может пониматься как установление между Клиентом и Администрацией ChatPool агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.

13.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Оферты или любого документа, на который даны ссылки в Оферте, будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Оферты или документов, на которые даны ссылки в Оферте.

13.3. Бездействие со стороны Администрации ChatPool в случае нарушения Клиентом либо его представителем положений Договора не лишает Администрации ChatPool права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации ChatPool от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

13.4. Договор не предусматривает уступку каких-либо исключительных прав или предоставление лицензии Администрацией ChatPool Клиенту на любые составляющие Платформы и Сервисов, если иное прямо не предусмотрено Офертой и документами, на которые даны ссылки в Оферте.

13.5. Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия Администрации ChatPool.

13.6. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что Администрация ChatPool вправе осуществлять передачу (уступку) третьим лицам прав требования исполнения денежных обязательств Клиента с представлением им необходимых для этого сведений о Клиенте и его неисполненных обязательствах.

13.7. В случае изменения наименования Сторон, их юридического статуса, адресов и/или расчётных реквизитов Сторон, а также иных изменений, способных повлиять на исполнение Договора, Сторона, у которой произошли изменения, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений.

14. Реквизиты Администрации ChatPool

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ДРАЧЕВА МАРИНА НАЗИМОВНА

ИНН 744514010390

ОГРНИП 325745600232879

Email Chatpool@mail.ru